【篇一】
打造幸福窗口,彰显服务“温度”
今年以来,**县民政局婚姻登记处通过创新婚姻登记便民举措,提高婚姻登记优质服务效能,提升群众满意度,受到群众的广泛好评。
升级管理服务,加强登记员队伍建设。民政局婚姻登记处围绕“婚姻连着民生,民生连着民心”的服务理念,加强婚姻登记队伍建设,及时对婚姻登记员进行业务培训,熟练掌握《民法典婚姻登记篇》《**省婚姻登记工作规范》等法律规范,在日常工作中不断组织登记人员加强思想政治学习和业务知识学习。
实行一岗多能、岗位轮转,使婚姻登记人员系统掌握结婚登记各项业务,提高婚姻登记队伍整体素质。公布预约登记电话,设置婚姻登记咨询台,让办理登记人员提前咨询了解关注的问题,减少办理过程中的排队等候。始终把服务对象满意作为检验工作成效、评价工作质量的最高标准,以快捷、优质、文明、高效服务,促进政务服务质量持续提升。
优化窗口服务,“吉日”加班服务暖民心。近年来,越来越多的新人选择在“2·14”“5·20”、七夕节等特殊节日办理结婚登记。为确保特殊节日婚姻登记工作有序进行,为新人们实现结婚登记期望,登记处采取多种措施,为新人们提供满意服务。
县婚姻登记处坚持“为爱加班”,采取假期加班、
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一直以来,**市婚姻登记处始终秉承“从爱出发,为爱护航”理念,充分发挥女性耐心细致、文明热情的优势,不断提升服务群众的能力和水平,获得婚姻当事人的一致好评,实现了服务群众“零距离”、服务结果“零差错”、服务对象“零投诉”,充分展现巾帼不让须眉的自信风貌,打造了群众满意的先进窗口。
婚姻登记先进集体事迹共5篇
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