【篇一】 为提升适老化服务水平，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，工商银行**分行积极响应江苏银行业金融助老服务“六个一”承诺，制定并实施了《适老金融服务工作方案》，不仅大力普及银行智能技术应用知识，推动防范非法集资、电信网络诈骗等，还对符合老年人需求和风险承受能力的网络消费金融产品及服务进行了积极的推广工作。随着**年末第一批6家适老网点服务设施改造工作的完成、经济开发区支行营业室被省银协评为“银行业文明规范服务适老达标网点”，以及今年初第二批适老网点改造的启动，工商银行**分行在适老金融服务工作方面打出了一套漂亮的组合拳。通过助老服务设施的改造及针对老年客户服务的细致化、温情化，使老年客户感到虽然银行智能设备越来越多，但有温度的服务并未减少，办理业务不仅更方便快捷了，而且可以学到更多的金融知识，工行的服务更贴心了。 在适老服务设施方面。工行**分行按照监管部门“营业网点适老化改造细化标准”，对网点的硬件设施、服务设施等进行改造，合理配备适合老年人使用的快捷服务设施，设置无障碍通道、增加应急响应设施，不断完善网点服务环境，确保老年客户顺利安全抵达网点办理业务。比如，配备了不同度数的老花镜、放大镜、常用应急药物、血压仪、拐杖、轮椅等敬老服务设施，并为老年提供热水、手提袋
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一款高收益产品时，工作人员马上意识到修奶奶落入了骗子的圈套。通过及时有效的“拦截”，平安银行在帮助客户挽回损失的同时，也协助警方将骗子绳之以法。用心让平安无处不在。在金融消费多元化的当下，平安银行不断创新消费者权益保护手法，从守护权益到守护民生，用心绘就金融服务的温暖底色。
银行适老化服务做法总结范文三篇
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