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3.15国际消费者权益日宣传纪念活动实施方案

作者:佚名  更新时间:2021/3/14

一、指导思想

认真贯彻落实党的十九大精神和国务院《“十三五”市场监管规划》,按照省工商局、市工商局及市消保委工作会议部署,坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立消费者至上的理念,把维护消费者权益作为服务人民日益增长的美好生活需要的重要任务。健全消费维权共治格局,创新消费维权体制机制,加大消费维权工作力度,持续优化市场消费环境,为促进经济社会持续健康发展提供持久动力,提高人民群众幸福感和获得感。

二、活动内容

(一)大力宣传党的十九大精神,着力规范消费市场秩序,传递维权正能量,提升消费信心,增强消费对经济发展的基础性作用。

(二)宣传《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益处罚办法》、《山东省消费者权益保护条例》等保护消费者合法权益的法律、法规,增强广大消费者依法维权的意识与能力。

(三)加强消费教育,为消费者提供科学的消费引导,引导消费者树立文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,增强消费者绿色消费的观念。

(四)宣传在保护消费者合法权益工作中涌现的先进单位、先进个人。

(五)对侵害消费者合法权益的行为,特别是对严重损害消费者权益的典型案例通过大众传媒予以揭露、批评。

三、活动形式及责任分工 ………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

维权的基础。

(三)关切热点,及时应对。高度重视“3·15”期间的风险防控工作,密切关注消费维权舆情热点,及时受理消费者各种方式的投诉,做好突发事件的应对和处置,避免“3·15”期间出现群体性投诉。

(四)抓好落实,总结经验。要按照活动方案抓好各项活动的贯彻落实,并适时总结。

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