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《人性的弱点》读后感

作者:佚名  更新时间:2020/11/11

如何良好沟通

上学的时候,读理工科的我们曾被多次教导多读些人文类的书籍,当时不明白老师为什么这么讲,所以一直将其当作耳畔风,潇潇洒洒的渡过了四年时光。直到参加工作时才发现自己在与人沟通时总是磕磕绊绊、问题不断,于是我买了很多书,从古典著作到名家小说、散文,从心灵鸡汤到名人名言,不知道买了多少。挣扎中过了好久,才在四处碰壁中找到了几盏指路明灯,其中一盏便是这本书——《人性的弱点》,每多读一次就会多一份收获,是它将我送进了学习如何与人良好沟通的小学,让我懂得如何尊重别人、如何抓住别人的关注点以及怎样温和的解决问题。

尊重他人是良好沟通的前提,“人性中最为根深蒂固的渴望就是要得到尊重”。去年,因工作变动我来到了一个完全陌生的环境,工作对象从电脑仪器设备转变为各色各样、活生生的群众个体。几个月里,接触到的人的总数甚至要比我过去十几年里的都要多,面对性格各异、表达方式各异、需求也不同的个体,有的时候我会觉得手足无措,因为我不知道为什么有的人刚坐下来就让你觉得你欠她几万块钱没还,也不知道为什么自己刚说两句话对方就有要和你吵架的阵势。起初自己会很生气,会固执的认为完全是他们错了。事后想一想,自己与他素味谋面,不可能存在什么恩怨纠葛,问题或许就在自己身上:自己是否向

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的一项基本要求。政务中心窗口是政府服务的对外接口,如何坚持以人民为中心、加强公共服务职能,建立与企业、群众良好沟通是建设服务型政府的一项基础性工作。作为其中的一名工作人员,更是无时无刻不体会到良好沟通所带来的益处。如果你有沟通方面的困惑,请读一读它,遵循它的原则,并在每一个机会中运用它们吧!

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