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关于自贸区人社局服务窗口社保经办服务的调研报告

作者:佚名  更新时间:2019/11/18
设立市自贸区人社窗口,是政府主推支持自贸区涉企便民建设的重要组成部分,也是我局在完善五个一工程建设的节点和重要布局,意义重大,关系着我局在新时期创新、担当、改革的可塑性及服务宗旨体现的问题。一年来高新社保办就贯彻落实局党委全力支持、服务、建设自贸区与人社窗口运转和服务情况开展了多次调研,先后拜访了30家日企、1家上市公司、规模以上的单位10家、服务业3家,在充分听取征求不同服务对象的意见和建议后,归集整理出以下调研报告。

一、现状

1.圆满的完成自市自贸区成立以来窗口所能辐射涵盖的任务范围。截止8月13日片区内共有企业法人主体3032户,其中新成立882户,月同期增长28%,人社局窗口办理自贸片区企业社保业务521笔。

2.三办服务落实的有声有色。根据自贸区特点,窗口从简化参保流程入手,在办理企业申请社保参保登记时,窗口根据信用代码直接进入系统边询问边录入,2分钟即告完成系统操作,并根据系统已生成的信息直接在系统中复制并粘贴到电子文档格式登记表格后打印交付参保单位盖章确认。从受到理整个参保流程完毕前后用时3分钟;在个人业务办理上,手把手的向劳动参保者演示人社手机APP的注册、参保、查询操作及其它政策宣传;对规模以上企业积极电话请求单位人事专员完成本单位宣传注

………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

自贸区人社窗口应在站在改革与未来发展的高度全方位的开展人社服务调研与经办服务互动的体验,对群众呼声多的、跑路多的、反映多的问题拿出自主改的计划和办法。努力在改的过程中求认同、求实效、求发展、在担当中实现市人社在自贸区窗口业务经办的便利化、服务化、规范化、透明化、与兼具特殊化于一体的塑型示范。

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