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邮政视察基层局情况通报

作者:佚名  更新时间:2014/3/4
11月14日省公司调研组来到我局,对市内区局及富裕县局部分营投网点的服务工作进行检查,具体情况如下:
一、基本情况
(一)、检查情况
1、富裕县牧场代办所:环境卫生脏乱差,积压邮件,夹钳为东明牧场,投递账单无登记。
2、富裕县储汇中心、正阳支局服务环境乱贴乱挂,营业室内存放个人物品,没有宣传折页,储汇中心营业员在营业期间聚堆聊天。需要加强标准化服务。
3、龙沙区局北疆所:服务环境、服务质量做的非常好,认真执行省公司及市局标准化服务的相关要求,营业人员用服务和行为去感化每一个用户,来唤起用户的认知,从先赢心做起,从而达到让邮政自身赢利的最终目的。在此对北疆所通报表扬。
在检查中发现的问题,反映出富裕县局领导对服务质量,基础管理重视不够,检查人员不能够认真履职,检查不到位,工作责任心不强,缺乏务实精神。
(二)、处理情况
按照省公司《营业、投递服务质量检查考核办法》及市邮政局《服务手册》相关规定对富裕县局检查考核情况如下:
富裕县局局长杨树斌负有全面管理责任,给予通报批评。
富裕县局副局长赵宏春做为主管局长负主要责任,给予通报批评,考核100.00元。
富裕县局经营部部长陈孟飞负日常管理责任,考核200.00元。

………………………此处隐藏部分文章内容…………………………………………

导及检查人员进行加倍考核。
市邮政局市场经营部视察室
二〇一一年十一月十五日
主送单位:各县(市)区局、各专业局、全市各支局(所)
抄送:程敏局长、郭春华副局长、岳宪明副局长
市邮政局市场经营部视察11月15日印发
拟稿:王晓俭核稿:张文波打字:王晓俭校对:张文波

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