11月14日省公司调研组来到我局，对市内区局及富裕县局部分营投网点的服务工作进行检查，具体情况如下：
一、基本情况
（一）、检查情况
1、富裕县牧场代办所：环境卫生脏乱差，积压邮件，夹钳为东明牧场，投递账单无登记。
2、富裕县储汇中心、正阳支局服务环境乱贴乱挂，营业室内存放个人物品，没有宣传折页，储汇中心营业员在营业期间聚堆聊天。需要加强标准化服务。
3、龙沙区局北疆所：服务环境、服务质量做的非常好，认真执行省公司及市局标准化服务的相关要求，营业人员用服务和行为去感化每一个用户，来唤起用户的认知，从先赢心做起，从而达到让邮政自身赢利的最终目的。在此对北疆所通报表扬。
在检查中发现的问题，反映出富裕县局领导对服务质量，基础管理重视不够，检查人员不能够认真履职，检查不到位，工作责任心不强，缺乏务实精神。
（二）、处理情况
按照省公司《营业、投递服务质量检查考核办法》及市邮政局《服务手册》相关规定对富裕县局检查考核情况如下：
富裕县局局长杨树斌负有全面管理责任，给予通报批评。
富裕县局副局长赵宏春做为主管局长负主要责任，给予通报批评，考核100.00元。
富裕县局经营部部长陈孟飞负日常管理责任，考核200.00元。
富
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导及检查人员进行加倍考核。
市邮政局市场经营部视察室
二〇一一年十一月十五日
主送单位：各县（市）区局、各专业局、全市各支局（所）
抄送：程敏局长、郭春华副局长、岳宪明副局长
市邮政局市场经营部视察11月15日印发
拟稿：王晓俭核稿：张文波打字：王晓俭校对：张文波
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