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县行政中心窗口文明服务用语及服务忌语汇编

作者:佚名  更新时间:2011/2/21
县行政服务中心窗口文明服务用语及服务忌语一、文明服务用语(共38句)1、您好2、请坐3、请问4、请稍等5、谢谢6、您请讲7、很抱歉8、没关系9、不客气10、欢迎光临11、您有什么投资意向12、请不要着急13、很高兴为您服务14、对不起15、请把您的要求告诉我16、请原谅17、我理解您的心情18、我会尽力帮助您的19、请喝茶20、一有消息我们会立即通知您21、这样的答复您明白吗22、请留下您的意见23、请问如何与您联系24、请与我们保持联系25、交给我,您请放心26、这是我的职责27、请听我解释28、这是有关规定,请过目29、希望您能满意30、对不起,大厅不能吸烟31、请别遗忘您的材料32、这是批件,请拿好33、请提供您的申报材料34、很抱歉,此件还需提供相关证明35、请到服务窗口办理36、祝您投资顺利37、请走好38、欢迎再来二、文明服务忌语(共34句)1、不知道2、没有3、不行4、讨厌5、真笨6、真烦人7、你等着吧8、急什么9、靠边站10、你烦不烦11、我没功夫12、你有完没完13、你问我,我问谁14、不都告诉你了吗,还问15、你怎么不知趣16、没看我正忙吗?着什么急17、没看见上面有须知吗?18、你懂不懂19、你没长眼睛20、你怎么什么都不知道21、我没时间和你废话22、我就这态度23、这我解决不了,你爱找谁找谁去24、找领导去25、你怎么不提前准备好26、材料怎么不带齐27、你等着去吧28、真罗嗦29、你怎么连基本常识都不懂30、你自己看着办31、找不到,别怪我32、我是为你一个人服务的吗33、下班了,你快点34、我现在有事,你明天再来办

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