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第一季度收费工作例会讲话稿

作者:佚名  更新时间:2019-5-8
同志们:

今天,我们在**收费站召开收费规范化管理现场会暨2019年度第一季度收费工作例会,这既是深入推进“美丽高速,满意窗口”收费站形象提升活动的具体举措,也是落实管理中心2019年度重点工作任务的实际行动。刚才会前,我同大家一道,参观了**收费所及**收费站的星级创建硬件设施,观摩了**收费站日常交班及巡查流程,感觉**收费站在星级创建过程中“软硬件”都得到了较大的提升,希望大家也能从中找到工作思路和创新灵感。在例会上,收费管理部和信息分中心相关同志,分别就相关工作进行了总结和提升,*副总也就今年收费管理工作进行了具体部署,部署得很细致、很到位,我完全赞同。借此机会,我想与大家再交流几点意见。

一、思想认识要升级加码

高速公路收费站是我们高速公路的第一“窗口”,各级领导、社会比较关注,跟我们老百姓接触最直接,只要上高速首先要经过收费站。所以,基层所站是我们高速公路对外服务的主要窗口、名片,也是展示交通运输形象的重要载体。集团去年开展收费站形象提升活动,主要目的就是要将收费管理趋于规范化,希望用2至3年左右的时间把集团所属收费站打造成为“服务温馨、环境优美、保畅有力、运营规范”的满意窗口,全面提升高速公路收费窗口的形象。所以,我们大家务必要站在优化交通

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在车主用户的角度去思考、去创新、去改善,将有形的星级融入到无限的服务当中,真正让车主用户来到我们的星级收费站,能够感受到星级之所在、规范化之所在、服务之所在,让星级名副其实。从而推进中心收费管理工作迈上新台阶。

期待在年底之前,能收到大家传来的捷报。谢谢大家!

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