公务员在线 文章写作 用户注册 升级VIP会员 文章搜索 用户排行榜 用户留言
总结报告工作总结 | 述职报告 | 汇报材料 | 调研报告 | 工作计划心得学习心得体会 | 理论文章 | 思想学习 | 经验交流 | 企业文化
演讲致辞竞聘演讲 | 征文演讲 | 爱国演讲 | 就职演说 | 活动致辞讲话发言会议发言 | 宣传动员 | 党政报告 | 党风廉政 | 经济工作
党建材料入党申请 | 思想汇报 | 转正申请 | 事迹材料 | 党会党课公文写作写作知识 | 模版范例 | 佳作欣赏 | 考试专区 | 文章写作
论文中心毕业论文 | 法律论文 | 经济论文 | 行政论文 | 学术论文礼仪庆典节日庆典 | 婚礼致辞 | 晚会主持 | 祝福贺电 | 礼仪大全
常用范文个人简历 | 自我鉴定 | 实习报告 | 规章制度 | 申报材料合同文书合同协议 | 法律文书 | 策划方案 | 其他文书 | 文章搜索
您的位置:公务员在线 > 公文写作 > 模版范例 > 银行营业厅大堂经理岗位职责

银行营业厅大堂经理岗位职责

作者:佚名  更新时间:2010-12-9
大堂经理岗位职责

接受客户咨询、疏导客户:热情解答客户的咨询,指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料,指导客户填开户申请书及印鉴卡,收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务;当拆迁户来办理转存业务时,指导拆迁户填写开户申请书;当客流量大时及时疏导、指引客户,可指导客户使用atm机取款。
协助主管调解争议:按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时,可把客户请到不影响其他客户的场所:如属于本行自身的过错,尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。
协助发放及收回银企对账单:当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单,每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。
负责现金调剂及柜员领用凭证:履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证,按照我行规定做到账账、账实相符。
其他:关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理,对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态,发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作,当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

银行营业厅大堂经理岗位职责 [将本文加入收藏夹]
上一篇:医院医务科2010年度上半年工作总结
下一篇:创和谐平安林业局实施方案

查看本文的网友还看了以下文章:
银行营业厅大堂经理岗位职责 相关的文章
“银行营业厅大堂经理岗位职责”文章版权归原作者所有,未经授权,禁止转载。
近期推荐文章
公务员在线 www.gwy101.com 版权所有 未经授权禁止转载或镜像